Términos y condiciones

Moviti es un establecimiento de comercio de Connexis S.A.S. y opera este sitio. El correo central para atención y notificaciones es [email protected].

NIT de Connexis S.A.S.: [verificar: NIT]. Dirección de notificaciones: [verificar: dirección de notificaciones]. Los datos jurídicos del prestador del curso figuran en la cotización y en su contrato de matrícula.

Las referencias comerciales a «nuestra academia», «nuestras sedes» o expresiones similares describen la atención que ofrecemos en nombre de las academias de cada localidad, con las que existen contratos de representación comercial. No significan que Moviti sea titular de la habilitación educativa de esas academias.

La academia elegida se identifica antes de formalizar la matrícula, con su razón social, NIT, ubicación y datos de contacto. Es la contraparte del contrato educativo: recibe la totalidad de tus pagos, organiza las clases, aporta vehículos e instructores y realiza los registros y certificaciones que le corresponden. El CRC realiza y registra el examen médico; la autoridad de tránsito expide la licencia.

Moviti gestiona publicidad, orientación comercial y contacto con la academia. La academia remunera a Moviti mediante una comisión por cliente vendido. Moviti no recauda el dinero del curso ni cobra al alumno una comisión separada. Esta distribución no elimina las obligaciones que la ley atribuya a cada participante por sus propias actuaciones, publicidad o tratamiento de datos.

1. Nos contactas. Puedes escribirnos por WhatsApp o usar el formulario del sitio. Te pedimos localidad o barrio y categoría de interés, y te cotizamos con el precio de la sede más cercana.
2. Eliges sede y horario. Te enviamos el punto de referencia, la ubicación exacta y la mejor ruta desde tu barrio.
3. Formalizas la matrícula en la sede. Firmas el contrato de prestación de servicios con el CEA, presentas tu documento de identidad y haces el registro biométrico.
4. Pagas a la sede en la forma acordada y empiezas tus clases según el cronograma.

La cotización que te enviamos por WhatsApp tiene la vigencia que indique el mismo mensaje. Los mensajes intercambiados por WhatsApp y correo tienen validez como mensajes de datos (Ley 527 de 1999) y sirven de prueba de lo acordado.

4.1 Cómo se publican los precios

Los precios se expresan en pesos colombianos e incluyen los impuestos que apliquen (Ley 1480 de 2011, artículo 26). Publicamos un precio fijo o un rango «desde» y «hasta», según el catálogo de la categoría y la localidad. Cuando usamos el valor de una sede cercana, lo identificamos como referencia. Si no hay tarifa publicada, aparece «Consultar» o «Se cotiza por WhatsApp»; no equivale a un curso gratuito.

4.2 Por qué varían por sede

El valor exacto depende de la sede que elijas: horarios, intensidad, vehículos y opciones de financiación. Te lo confirmamos por WhatsApp antes de matricularte y queda fijado en tu contrato con la sede. Los cambios posteriores en la web no afectan el precio pactado.

4.3 Actualizaciones de precios

Las actualizaciones por cambios de las sedes o de la normativa se aplican a las nuevas ofertas y deben respetar las promociones vigentes, las cotizaciones aceptadas y los contratos ya celebrados. El Aviso de precios y promociones identifica la fecha del catálogo utilizado; no es una garantía de disponibilidad de cupo.

Cualquier corrección de precios debe respetar las condiciones de las ofertas y los derechos del consumidor. Una cláusula general sobre errores no permite desconocer automáticamente lo anunciado ni lo ya contratado.

4.4 Qué no incluye el precio del curso

El examen médico en un CRC autorizado sí está incluido en el precio del curso. Se pagan aparte:

• La inscripción en el RUNT, cuando corresponda.
• Los derechos de expedición de la licencia ante el organismo de tránsito (Ventanilla Única de Servicios de Movilidad en Bogotá).
• Las pruebas teórica y práctica independientes en un CALE, cuando la autoridad las exija, conforme a su reglamentación y a la tarifa aplicable. Su exigibilidad está aplazada hasta la notificación prevista en la Circular 20261010000317 del 28 de agosto de 2026; consulta el estado y las fuentes en la guía CALE.
• Servicios adicionales que solicites y aceptes de forma informada, con concepto y precio escritos antes de contratarlos. Una repetición de clase o evaluación no genera por sí sola un cargo no pactado ni sustituye la garantía legal.

4.5 Promociones

Toda promoción indica fecha de inicio y de fin, sedes y categorías en las que aplica, condiciones, restricciones y si es acumulable con otras. Cuando mostramos un precio «antes» y un precio «ahora», el precio «antes» es el que esa sede cobraba efectivamente antes de la promoción. No usamos precios de referencia inflados ni descuentos simulados.

Las condiciones anunciadas nos obligan (Ley 1480 de 2011, artículos 29, 30 y 33) y seguimos las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio sobre publicidad de promociones y ofertas (Circular Única de la SIC, Título II, capítulo segundo, numerales 2.1.2.1 y 2.1.2.2). Una promoción termina en la fecha anunciada sin aviso adicional; si te matriculaste dentro de su vigencia, la respetamos.

Todos los pagos del curso se hacen directamente a la academia que presta el servicio, por los medios que ella confirme. El contrato y el comprobante de pago deben identificar a esa academia. No ingreses datos bancarios ni efectúes pagos en este sitio.

Empiezas con el 50 % del valor del curso y pagas el 50 % restante al terminar la teoría; antes de iniciar las prácticas debes estar al día. El valor exacto y el calendario quedan acordados con la academia.

Si solicitas financiación de un tercero, la disponibilidad, aprobación y condiciones deben ser confirmadas por la academia y el proveedor del crédito antes de contratarlo. La comisión comercial que la academia paga a Moviti es una relación entre ambas empresas y no sustituye los pagos ni las obligaciones de tu contrato educativo.

Para matricularte y certificarte necesitas:

• Suministrar información veraz y un documento de identidad válido: cédula de ciudadanía, tarjeta de identidad o cédula de extranjería.
• Tener la edad mínima que exige la ley para la categoría: 16 años cumplidos para A2 y B1 (con autorización de tus padres o representante legal si eres menor de 18) y 18 años cumplidos para C1, C2 y C3 (artículo 19 de la Ley 769 de 2002). No se exige pasar de forma escalonada por todas las categorías anteriores. Para recategorizar verificamos la licencia registrada, el programa correspondiente y los requisitos del trámite; consulta C2 o C3.
• Estar inscrito en el RUNT como persona natural antes de iniciar el curso.
• Aprobar el examen médico de aptitud física, mental y de coordinación motriz en un CRC habilitado.
• Asistir personalmente a todas las horas teóricas y prácticas, cumplir el reglamento de la sede y registrar tu asistencia en el sistema de control biométrico. La asistencia no puede delegarse.
• Aprobar las evaluaciones del programa y presentar las pruebas independientes que sean exigibles conforme a la reglamentación vigente.

La sede debe informarte y verificar los requisitos antes de contratar. Si no los cumples, no puede certificarte; cualquier devolución se evalúa según la ley, lo contratado y lo efectivamente prestado (ver la Política de devoluciones y retracto).

Usamos los datos que suministras para responder la consulta concreta que nos haces y gestionar los pasos que solicites. Las campañas, promociones o comunicaciones comerciales adicionales requieren una autorización específica; no se presume por navegar, consultar precios o escribirnos una vez.

Para los contactos a los que aplique, respetamos los canales autorizados y las restricciones de horarios y periodicidad de la Ley 2300 de 2023, así como las solicitudes de exclusión publicitaria. Puedes retirar tu autorización respondiendo «BAJA» o escribiendo a [email protected]. La atención de una solicitud tuya no se condiciona a aceptar publicidad.

Los derechos que correspondan sobre los textos, fotografías, ilustraciones, mapas, logotipos, diseño y código pertenecen a sus respectivos titulares. Su protección se determina conforme a la Ley 23 de 1982 y las Decisiones Andinas 351 de 1993 y 486 de 2000. Las escenas generadas utilizadas como ilustración no acreditan una sede, un instructor o una experiencia de un alumno real.

La presentación de un signo en el sitio no constituye una afirmación sobre su registro como marca. Se respetan los derechos de sus titulares.

Puedes consultar el sitio y compartir enlaces a sus páginas. Los usos sujetos a autorización deben respetar los derechos de sus titulares, sin limitar las excepciones legales, el acceso a información pública ni la posibilidad de compartir enlaces. Los nombres de entidades públicas (RUNT, SIMIT, Secretaría Distrital de Movilidad, Ministerio de Transporte) pertenecen a sus titulares y se mencionan solo con fines informativos.

• La sede responde por la formación. El CEA es el prestador del servicio educativo y responde por su calidad, idoneidad y seguridad, por el registro de tus horas y por el cargue de tu certificado en el RUNT, en los términos de tu contrato y de la garantía legal de la Ley 1480 de 2011.
• Nosotros respondemos por lo que publicamos y por la asesoría. Nos comprometemos a que la información del sitio y de nuestros asesores sea clara, veraz, suficiente y verificable (Ley 1480 de 2011, artículo 23), y a gestionar ante la sede cualquier reclamo tuyo.
• Tiempos de terceros. No controlamos los tiempos de respuesta del RUNT, del CRC, del organismo de tránsito, de los CALE ni del Ministerio de Transporte. Las fechas que te damos sobre esos trámites son estimadas.
• Disponibilidad del sitio. Hacemos lo razonable para que el sitio funcione sin interrupciones, pero puede haber mantenimientos o fallas ajenas a nosotros. La información de orientación no elimina el carácter vinculante de las ofertas ni las obligaciones por lo anunciado.
• Enlaces externos. Los terceros gestionan sus contenidos y políticas. Esto no excluye las responsabilidades que correspondan por nuestros propios enlaces, recomendaciones, publicidad o tratamiento de datos.
• Uso de la licencia. El uso que hagas de tu licencia una vez expedida es tu responsabilidad.

Nada en estos términos limita los derechos que te reconoce la Ley 1480 de 2011, que son irrenunciables.

Si algo no salió como te lo prometimos, escríbenos por WhatsApp al 304 583 3812 o a [email protected] con el asunto «PQR», indicando tu nombre, documento, sede y lo ocurrido. Registramos la solicitud, la gestionamos con la sede y te respondemos de fondo en un máximo de quince (15) días hábiles (Ley 1480 de 2011, artículo 58, numeral 5).

La reclamación directa es el requisito previo de la acción de protección al consumidor en los términos del artículo 58; una denuncia administrativa tiene finalidad y trámite distintos. Puedes consultar las vías ante la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co), autoridad de protección al consumidor (Ley 1480 de 2011, artículo 58). La Superintendencia de Transporte vigila los CEA dentro de sus competencias. La Secretaría de Educación territorial competente tramita la licencia de funcionamiento y los programas; el Ministerio de Transporte y el RUNT intervienen en los requisitos y registros del sector.

Tratamos tus datos conforme a nuestra Política de tratamiento de datos personales y a la Política de privacidad y cookies. Cuando se requiere autorización, te informamos previamente la finalidad y obtenemos una manifestación válida, que puedes consultar o revocar en los términos de la ley.

Podemos modificar estos términos para reflejar cambios legales, operativos o de nuestros servicios. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha y número de versión. Los cambios no afectan las matrículas ya formalizadas, que se rigen por el contrato firmado con la sede y por los términos vigentes en ese momento.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial la Ley 1480 de 2011, la Ley 1581 de 2012, la Ley 527 de 1999 y la Ley 2300 de 2023.

Ante cualquier controversia buscaremos primero un acuerdo directo. Si no lo logramos, podrás acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio o al juez que resulte competente según la ley. Esta cláusula no impone un domicilio judicial que limite tus derechos como consumidor.

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Fecha de vigencia: 15 de septiembre de 2026

Versión: 1.2